Vinárstvo Sivko Košík

Obchodné podmienky

Obchodné podmienky internetového obchodu Vinárstva SIVKO na adrese www.sivko.sk/obchod/ a objednávania degustácií na www.sivko.sk. Platné odo dňa zverejnenia na www.sivko.sk.

1. Predávajúci

  1. SIVKO s. r. o., sídlo Národná 1170/52, 900 01 Modra, IČO 45 531 811, DIČ 2023031626, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 64691/B (ďalej „predávajúci“). Predávajúci nie je platiteľom DPH.
  2. Prevádzka, osobný odber a degustácie: Národná 52, 900 01 Modra – Kráľová (budova sídla). Otvorené Po–Pi 8:00–18:00, So–Ne 8:00–12:30; návšteva a odber vína vždy po telefonickej dohode na čísle 0948 403 461.
  3. Kontakt: e-mail vinarstvo@sivko.sk, telefón +421 903 114 341. Na tejto e-mailovej adrese, na adrese sídla aj osobne v prevádzke možno odstúpiť od zmluvy, vytknúť vadu, podať žiadosť o nápravu alebo iný podnet.
  4. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, www.soi.sk.

2. Úvodné ustanovenia

  1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri kúpe tovaru v e-shope a pri objednaní degustácie cez webové sídlo predávajúceho.
  2. Kupujúcim je spotrebiteľ, teda fyzická osoba, ktorá pri kúpe nekoná v rámci svojho podnikania alebo povolania, alebo podnikateľ (článok 13). Ak nie je uvedené inak, ustanovenia sa vzťahujú na spotrebiteľa.
  3. Individuálna písomná dohoda predávajúceho a kupujúceho má prednosť pred týmito podmienkami. Žiadnym ustanovením sa neobmedzujú práva, ktoré spotrebiteľovi priznáva zákon.
  4. Zmluvy sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

3. Tovar a ceny

  1. Predávajúci predáva tiché a perlivé vína (frizzante) vo fľašiach 0,75 l, hroznové šťavy, darčekové balenia a darčekové poukazy (článok 12). Hlavné vlastnosti tovaru (odroda, ročník, obsah alkoholu, cukornatosť a ďalšie údaje) sú uvedené pri každom produkte.
  2. Fotografia fľaše sa môže od dodaného tovaru líšiť dizajnom etikety alebo uzáveru. Názov vína, ročník a údaje o víne sú vždy tie, ktoré sú uvedené v popise produktu.
  3. Ceny sú uvedené v eurách a sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH, preto sa k cenám DPH nepripočítava.
  4. Cena dopravy závisí od zvoleného spôsobu dopravy a hmotnosti zásielky a je uvedená na stránke Doprava a platba. Celková cena vrátane dopravy sa zobrazí pred odoslaním objednávky. Za spôsob platby sa nič neúčtuje.

4. Objednávka a uzavretie zmluvy

  1. Objednať možno bez registrácie: kupujúci vloží tovar do košíka, v pokladni vyplní kontaktné a doručovacie údaje a zvolí spôsob dopravy a platby.
  2. Pred odoslaním objednávky vidí kupujúci súhrn: objednaný tovar, celkovú cenu vrátane dopravy, spôsob dopravy a platby. Údaje môže skontrolovať a opraviť, košík upraviť cez odkaz „Upraviť košík“.
  3. Kupujúci potvrdí, že súhlasí s týmito obchodnými podmienkami a že má aspoň 18 rokov, a objednávku odošle tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“. Odoslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje zaplatiť cenu.
  4. Predávajúci bezodkladne po doručení objednávky pošle kupujúcemu e-mail s potvrdením prijatia objednávky, jej súhrnom a údajmi k platbe. Doručením tohto e-mailu je kúpna zmluva uzavretá.
  5. Objednávka je uložená u predávajúceho v elektronickej podobe. Kupujúci ju má v potvrdzujúcom e-maile a cez odkaz v ňom môže sledovať jej stav. Obchodné podmienky v znení platnom v čase objednávky predávajúci na požiadanie pošle e-mailom.
  6. Ak predávajúci objednaný tovar nemôže dodať (napríklad je ročník vypredaný), bezodkladne to kupujúcemu oznámi. Kupujúci môže prijať ponúknutú náhradu, inak mu predávajúci vráti všetko, čo za tento tovar zaplatil, do 14 dní.
  7. Náklady na internetové pripojenie alebo telefón pri objednávaní znáša kupujúci; nelíšia sa od bežnej sadzby.

5. Platba

  1. Kupujúci môže zaplatiť:
    • bankovým prevodom: údaje k platbe (číslo účtu, suma, variabilný symbol = číslo objednávky) sú v potvrdení objednávky. Platba je splatná do 7 dní od potvrdenia objednávky. Tovar predávajúci odošle alebo pripraví na odber po pripísaní platby na účet;
    • na dobierku pri doručení kuriérom DPD alebo rozvozom vinárstva, v hotovosti alebo platobnou kartou;
    • pri osobnom odbere vo vinárstve, v hotovosti alebo platobnou kartou;
    • platobnou kartou online cez platobnú bránu Stripe, ak je tento spôsob pri objednávke ponúknutý. Platba prebehne na zabezpečenej stránke brány a predávajúci údaje o karte nezískava. Cena je zaplatená, keď brána potvrdí úspešnú platbu.
  2. Ak kupujúci pri platbe prevodom nezaplatí ani do 7 dní od uplynutia splatnosti, predávajúci ho vyzve e-mailom. Ak nezaplatí ani v lehote uvedenej vo výzve, predávajúci môže od zmluvy odstúpiť.
  3. Predávajúci vydá kupujúcemu doklad o kúpe (faktúru), ktorý mu pošle e-mailom alebo priloží k zásielke. Pri platbe v hotovosti alebo kartou vo vinárstve dostane kupujúci aj pokladničný doklad.

6. Doprava a dodanie

  1. Tovar doručujeme len na území Slovenskej republiky.
  2. Spôsoby dopravy a ich ceny:
    • Kuriér DPD: 8,40 € do 10 kg, 12,00 € do 31,5 kg, 20,00 € nad 31,5 kg;
    • rozvoz vinárstvom zadarmo do 35 km od Modry pri objednávke od 60 €; termín dohodne predávajúci s kupujúcim telefonicky;
    • osobný odber vo vinárstve zadarmo, v otváracích hodinách podľa článku 1.
  3. Kuriér DPD doručuje spravidla do 2 pracovných dní od prijatia objednávky, pri platbe prevodom od pripísania platby. Predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy, ak sa s kupujúcim nedohodne inak. Ak tovar včas nedodá, kupujúci má práva podľa § 613 Občianskeho zákonníka vrátane práva od zmluvy odstúpiť.
  4. Pri osobnom odbere predávajúci oznámi e-mailom, že je objednávka pripravená. Kupujúci si ju vyzdvihne do 14 dní, ak sa strany nedohodnú inak.
  5. Pri prevzatí zásielky prosíme skontrolovať obal. Ak je poškodený alebo z neho tečie víno, zapíšte to s kuriérom do záznamu o poškodení zásielky alebo zásielku neprevezmite a dajte nám čo najskôr vedieť, najlepšie s fotografiou. Ak to neurobíte, nestrácate tým žiadne práva zo zodpovednosti za vady; poškodenie zistené neskôr môžete vytknúť podľa článku 10.
  6. Ak kupujúci zásielku bez vážneho dôvodu neprevezme, predávajúci môže požadovať náhradu preukázaných nákladov na jej doručenie a vrátenie.

7. Predaj alkoholu len osobám od 18 rokov

  1. Zákon č. 219/1996 Z. z. zakazuje predávať alkoholické nápoje osobám mladším ako 18 rokov a osobám zjavne ovplyvneným alkoholom. Víno predávame len osobám, ktoré dovŕšili 18 rokov.
  2. Pri každej objednávke kupujúci potvrdzuje, že má aspoň 18 rokov.
  3. Zásielku s alkoholom môže prevziať len osoba, ktorá dovŕšila 18 rokov. Kuriér alebo predávajúci môže pri odovzdaní požiadať o preukázanie veku dokladom totožnosti. Osobe, o ktorej veku je pochybnosť a ktorá ho nepreukáže, ani osobe zjavne ovplyvnenej alkoholom tovar s alkoholom neodovzdá.
  4. Ak sa tovar z týchto dôvodov neodovzdá, predávajúci môže od zmluvy v časti alkoholických nápojov odstúpiť a kupujúcemu vráti zaplatenú cenu do 14 dní.

8. Vlastníctvo a nebezpečenstvo škody

  1. Vlastnícke právo k tovaru a nebezpečenstvo jeho náhodnej skazy, zhoršenia a straty prechádzajú na kupujúceho dodaním, teda keď tovar prevezme kupujúci alebo ním určená osoba (§ 613 a § 614 Občianskeho zákonníka). Za poškodenie počas prepravy ku kupujúcemu zodpovedá predávajúci.

9. Odstúpenie od zmluvy

  1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa, keď on alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme tovar. Ak sa tovar z jednej objednávky dodáva oddelene, lehota plynie od prevzatia tovaru dodaného ako posledný. Od zmluvy môže odstúpiť aj pred dodaním tovaru. Právo sa vzťahuje na všetok tovar v e-shope.
  2. Spotrebiteľ odstúpi jednoznačným vyhlásením, ktoré pošle:
    • e-mailom na vinarstvo@sivko.sk,
    • listom na adresu SIVKO s. r. o., Národná 1170/52, 900 01 Modra, alebo
    • online cez funkciu „Odstúpiť od zmluvy tu“ na stránke www.sivko.sk/obchod/odstupenie-od-zmluvy. Po vyplnení a potvrdení tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“ dostane spotrebiteľ bezodkladne e-mailom potvrdenie o doručení odstúpenia s jeho obsahom, dátumom a časom odoslania.
    Môže použiť vzorový formulár v prílohe týchto podmienok, jeho použitie však nie je povinné. Ak spotrebiteľ odstúpi e-mailom, predávajúci mu prijatie odstúpenia bezodkladne potvrdí e-mailom.
  3. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.
  4. Tovar spotrebiteľ zašle späť alebo prinesie do prevádzky predávajúceho najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia; lehota je zachovaná, ak tovar v tejto lehote odošle. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Fľaše prosíme zabaliť tak, aby sa pri preprave nerozbili.
  5. Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Vlastnosti vína možno zistiť z etikety a popisu; otvorenie fľaše alebo porušenie uzáveru je zaobchádzanie nad tento rámec. Za zníženú hodnotu otvorenej fľaše môže predávajúci požadovať náhradu, pri otvorenej fľaši spravidla vo výške jej ceny. Tento nárok si predávajúci jednostranne nezapočíta proti sume, ktorú vracia.
  6. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby vrátane nákladov na doručenie do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení. Nevracia dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ zvolil drahší spôsob doručenia, než je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý predávajúci ponúka. Platbu predávajúci vráti rovnakým spôsobom, akým bola zaplatená; ak sa platilo na dobierku alebo v hotovosti, vráti ju prevodom na účet, ktorý spotrebiteľ uvedie, a to bez akýchkoľvek poplatkov. S vrátením platby môže predávajúci počkať, kým mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ preukáže, že ho odoslal späť, podľa toho, čo nastane skôr.
  7. Víno kúpené priamo vo vinárstve (nie cez e-shop) nie je kúpou na diaľku a právo na odstúpenie do 14 dní sa naň nevzťahuje. Práva zo zodpovednosti za vady tým nie sú dotknuté.

10. Zodpovednosť za vady (reklamačný poriadok)

  1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri dodaní a ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania. Ak sa vada prejaví v tejto dobe, predpokladá sa, že ju tovar mal už pri dodaní, ibaže sa preukáže opak alebo je tento predpoklad nezlučiteľný s povahou tovaru alebo vady (§ 619 a § 620 Občianskeho zákonníka).
  2. Vadou je najmä: iný tovar, ročník alebo počet fliaš, než bol objednaný; rozbitá alebo netesná fľaša; víno s korkovou príchuťou (napríklad zatuchnutá vôňa po vlhkom kartóne alebo pivnici) alebo inak pokazené už pri dodaní.
  3. Vadou nie je vínny kameň (kryštáliky na dne fľaše alebo na korku) ani jemný prirodzený sediment; vznikajú vo víne prirodzene a nie sú na škodu jeho kvalite. Vadou nie sú ani zmeny, ktoré preukázateľne spôsobilo nevhodné skladovanie po dodaní (teplo, mráz, priame slnko).
  4. Vadu je potrebné vytknúť do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia dvoch rokov od dodania (§ 621 ods. 3 Občianskeho zákonníka). Pri víne odporúčame vytknúť vadu čo najskôr a fľašu so zvyškom vína a uzáverom si ponechať, aby sa dala posúdiť.
  5. Vadu možno vytknúť e-mailom na vinarstvo@sivko.sk, listom na adresu sídla alebo osobne v prevádzke. Prosíme uviesť číslo objednávky, opis vady, ak je to možné fotografiu, a ako si želáte vadu vybaviť. Ak treba tovar posúdiť, predávajúci s kupujúcim dohodne, ako mu ho odovzdá; náklady na prevzatie tovaru znáša predávajúci.
  6. Predávajúci bezodkladne vydá kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady (spravidla e-mailom), v ktorom uvedie lehotu na odstránenie vady. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní od vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.
  7. Kupujúci si môže zvoliť výmenu alebo opravu; pri víne sa vada spravidla odstraňuje výmenou za bezchybnú fľašu toho istého vína. Ak výmena nie je možná (napríklad je ročník vypredaný), ak ju predávajúci odmietne alebo nevykoná včas, ak sa vada opakuje alebo je závažná, má kupujúci právo na primeranú zľavu alebo môže od zmluvy odstúpiť; pri zanedbateľnej vade odstúpiť nemožno (§ 623 a § 624 Občianskeho zákonníka).
  8. Po odstúpení vráti kupujúci tovar na náklady predávajúceho a predávajúci mu vráti cenu najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia tovaru alebo preukázania, že ho kupujúci odoslal, podľa toho, čo nastane skôr. Cenu alebo zľavu vracia rovnakým spôsobom, akým kupujúci platil, ak sa nedohodnú inak; náklady spojené s úhradou znáša predávajúci.
  9. Kupujúci má právo na náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s vytknutím vady (napríklad poštovného). Musí ho uplatniť do dvoch mesiacov od dodania náhradného tovaru, vyplatenia zľavy alebo vrátenia ceny (§ 509 Občianskeho zákonníka).
  10. Ak predávajúci zodpovednosť za vadu odmietne, písomne oznámi kupujúcemu dôvody. Ak kupujúci znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom akreditovanej osoby preukáže zodpovednosť predávajúceho, môže vadu vytknúť opakovane.

11. Degustácie

  1. Degustáciu si kupujúci rezervuje na webovom sídle predávajúceho: v kalendári zvolí termín, degustáciu a počet osôb, uvedie kontaktné údaje a rezerváciu odošle tlačidlom „Rezervovať s povinnosťou platby“. Odoslaním rezervácie sa zaväzuje zaplatiť cenu degustácie, ak predávajúci termín potvrdí. Ak želaný termín v kalendári nie je, môže poslať žiadosť o termín formulárom; platí pre ňu to isté. Zmluva o degustácii je uzavretá, keď predávajúci e-mailom potvrdí presný dátum a čas degustácie. Ak predávajúci termín nepotvrdí do 3 dní od odoslania rezervácie, rezervácia zaniká a kupujúci nie je ničím viazaný.
  2. Cena: podľa aktuálnej ponuky na stránke Degustácie, od 25 € na osobu; celková cena sa zobrazí pred odoslaním rezervácie. Platí sa platobnou kartou online cez platobnú bránu Stripe, a to v lehote uvedenej v potvrdení termínu (spravidla do 48 hodín od potvrdenia, najneskôr 24 hodín pred degustáciou); odkaz na platbu je v potvrdzujúcom e-maile. Ak platba v lehote nepríde, predávajúci kupujúceho vyzve a môže rezerváciu zrušiť; uvoľnené miesta ponúkne iným hosťom. Ak je pri rezervácii ponúknutá platba na mieste alebo ak bola degustácia dohodnutá telefonicky, platí sa na mieste v hotovosti alebo kartou. Platba prebieha na zabezpečenej stránke brány; predávajúci údaje o karte nezískava. Cenu alebo jej časť možno uhradiť darčekovým poukazom (článok 12).
  3. Počet osôb: podľa zvolenej degustácie, najviac 12 osôb v jednom termíne; väčšie skupiny po telefonickej dohode. Alkohol podávame len osobám, ktoré dovŕšili 18 rokov a nie sú zjavne ovplyvnené alkoholom; predávajúci môže požiadať o preukázanie veku. Osoby mladšie ako 18 rokov sa môžu degustácie zúčastniť v sprievode dospelej osoby; alkohol im nepodávame.
  4. Degustácia je služba súvisiaca s činnosťami v rámci voľného času, ktorú predávajúci poskytuje v presne dohodnutom čase. Spotrebiteľ preto nemá právo od tejto zmluvy odstúpiť do 14 dní bez uvedenia dôvodu (§ 19 ods. 1 písm. l) zákona č. 108/2024 Z. z.). Termín môže zrušiť alebo zmeniť bezplatne, cez odkaz vo svojej rezervácii, e-mailom alebo telefonicky, najneskôr 48 hodín pred jej začiatkom; sumu zaplatenú vopred mu predávajúci vráti do 14 dní rovnakým spôsobom, akým bola zaplatená. Ak kupujúci zruší termín neskôr alebo na degustáciu nepríde, predávajúci mu ponúkne náhradný termín; zaplatenú sumu vráti, ak sa uvoľnené miesta podarí obsadiť iným hosťom.
  5. Ak degustáciu zruší predávajúci (napríklad pre chorobu alebo inú nepredvídanú udalosť), ponúkne náhradný termín. Ak kupujúci náhradný termín neprijme, predávajúci mu vráti všetko, čo vopred zaplatil, do 14 dní.
  6. Ak degustácia nezodpovedá dohodnutým podmienkam, kupujúci to môže vytknúť priamo na mieste alebo e-mailom; odporúčame čo najskôr, aby sa dalo posúdiť, čo sa stalo. Predávajúci bezodkladne vydá písomné potvrdenie o vytknutí vady a lehote jej vybavenia, najviac 30 dní; ak zodpovednosť odmietne, písomne oznámi dôvody.

12. Darčekové poukazy

  1. Predávajúci predáva v e-shope darčekové poukazy na nákup v e-shope a na degustácie. Poukaz je elektronický: po zaplatení objednávky ho predávajúci pošle kupujúcemu e-mailom spolu s odkazom na stránku poukazu, kde ho kupujúci môže vytlačiť, doplniť meno obdarovaného a venovanie alebo odkaz poslať ďalej. Poukaz má uvedenú hodnotu v eurách, jedinečný kód a dátum, do ktorého platí.
  2. Poukaz platí 12 mesiacov od vystavenia, do dátumu na ňom uvedeného. Možno ho uplatniť pri objednávke v e-shope (na celú objednávku vrátane dopravy, kód sa zadá v objednávke) alebo na ktorúkoľvek degustáciu z aktuálnej ponuky predávajúceho pri rezervácii na webovom sídle predávajúceho alebo pri telefonickej dohode termínu. Ak je cena objednávky alebo degustácie vyššia ako hodnota poukazu, rozdiel kupujúci doplatí; ak je nižšia, zostatok ostáva na poukaze a možno ho použiť do konca jeho platnosti. Poukazom nemožno zaplatiť iný poukaz a nemožno ho vymeniť za peniaze.
  3. Rezervácia degustácie s poukazom sa riadi článkom 11. Ak sa degustácia neuskutoční z dôvodov na strane predávajúceho, ak predávajúci termín nepotvrdí alebo ak kupujúci termín zruší najneskôr 48 hodín pred jej začiatkom, hodnota poukazu sa naň vráti a poukaz platí ďalej, a to najmenej 30 dní odo dňa vrátenia; to isté platí, ak sa zruší objednávka v e-shope zaplatená poukazom. Pri neskoršom zrušení alebo ak sa držiteľ poukazu na degustáciu nedostaví, sa hodnota poukazu považuje za použitú; článok 11 ods. 4 o náhradnom termíne tým nie je dotknutý.
  4. Spotrebiteľ môže od kúpy poukazu odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa, keď mu bol poukaz doručený e-mailom, spôsobom podľa článku 9, kým poukaz nebol uplatnený. Uplatnením poukazu sa uzatvára zmluva o degustácii na presne dohodnutý čas, od ktorej nemožno odstúpiť podľa článku 11 ods. 4, alebo kúpna zmluva o tovare z e-shopu, od ktorej možno odstúpiť podľa článku 9; pri odstúpení sa hodnota zaplatená poukazom vráti na poukaz. Predávajúci vráti cenu poukazu do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým bola zaplatená, a kód poukazu zneplatní.
  5. Po uplynutí platnosti poukaz zaniká a nevyužitá hodnota sa nevracia. O blížiacom sa konci platnosti predávajúci kupujúceho vopred upozorní e-mailom. Predávajúci môže platnosť poukazu na požiadanie predĺžiť.
  6. Poukaz je určený osobám, ktoré dovŕšili 18 rokov; pri degustácii platí článok 11 ods. 3.

13. Riešenie sporov a sťažností

  1. Sťažnosti a podnety vybavuje predávajúci na vinarstvo@sivko.sk bez zbytočného odkladu.
  2. Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa na predávajúceho obrátiť so žiadosťou o nápravu (e-mailom alebo listom). Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (§ 11 a § 12 zákona č. 391/2015 Z. z.).
  3. Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27, e-mail ars@soi.sk, www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov. Spotrebiteľ si môže vybrať aj iný príslušný subjekt zo zoznamu, ktorý vedie Ministerstvo hospodárstva SR. Právo obrátiť sa na súd tým nie je dotknuté.

14. Kupujúci podnikateľ

  1. Ak kupujúci nakupuje v rámci svojho podnikania (napríklad na firmu s IČO), neplatí pre neho článok 9 o odstúpení od zmluvy, článok 12 ods. 4 ani ďalšie ustanovenia určené len spotrebiteľom. Vzťah sa riadi Obchodným zákonníkom (zákon č. 513/1991 Zb.).
  2. Kupujúci podnikateľ tovar pri prevzatí skontroluje a zjavné vady (napríklad rozbité fľaše, chýbajúci kus) oznámi predávajúcemu bez zbytočného odkladu.
  3. Väčšie objednávky pre firmy a prevádzky (firemné darčeky, víno do ponuky) dohodne predávajúci s kupujúcim individuálne; individuálna dohoda má prednosť pred týmito podmienkami.

15. Záverečné ustanovenia

  1. Hodnotenia na úvodnej stránke sú recenzie zo služby Google, ktoré web zobrazuje cez službu TopRecenzie.sk. Predávajúci neoveruje, či ich autori u neho nakúpili alebo absolvovali degustáciu.
  2. Spracúvanie osobných údajov opisuje stránka Ochrana osobných údajov.
  3. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
  4. Predávajúci môže tieto podmienky meniť. Na zmluvu sa vždy použije znenie platné v čase odoslania objednávky.
  5. Tieto obchodné podmienky sú účinné odo dňa ich zverejnenia na www.sivko.sk a nahrádzajú obchodné podmienky zo dňa 26. 10. 2026 (zmenený článok 11 o rezervácii degustácií cez kalendár a platbe kartou, nový článok 12 o darčekových poukazoch na nákup v e-shope a na degustácie; doterajšie články 12 až 14 sú teraz 13 až 15) a zo dňa 1. 2. 2023.

Príloha: Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka.)

  • Komu: SIVKO s. r. o., Národná 1170/52, 900 01 Modra, e-mail: vinarstvo@sivko.sk
  • Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí tohto produktu: ..............
  • Dátum objednania/dátum prijatia* ..............
  • Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
  • Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
  • Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) ..............
  • Dátum ..............

* Nehodiace sa prečiarknite.